布局電商或回暖 沃爾瑪推O2O大賣場服務平臺

　導讀：經歷了在中國市場的銷售低迷，5月以來，沃爾瑪中國的新布局不斷。
　　
　　5月26日，《每日經濟新聞》記者從沃爾瑪方面獲悉，其在深圳宣布推出大賣場O2O服務平臺“速購”，該平臺包括同時宣布推出的“沃爾瑪”手機App、供顧客自提貨的門店“速購服務中心”以及線上線下多種移動電子支付方式。
　　
　　通過該平臺，沃爾瑪實體門店的商品可以通過線上購買，消費者可選擇送貨到家和到門店速購服務中心自己提貨。據了解，沃爾瑪將率先在擁有門店數量最多的深圳市進行試點，借由23家大賣場的門店網點覆蓋全市(除鹽田和大鵬外)。
　　
　　“隨著科技的發展，沒有純粹的傳統零售商，注重顧客體驗的電商也不會只固守互聯網和移動互聯網。沃爾瑪速購平臺是實體店業務的有益補充和延伸，我們將實體店與電子商務服務進行無縫聯接，希望成為真正的O2O公司。未來，沃爾瑪將繼續打通線上線下渠道，滿足顧客不斷變化的購物需求，成為中國顧客最值得信賴的全渠道零售商。”對于這一新平臺的推出，沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢表示。
　　
　　沃爾瑪方面向《每日經濟新聞》記者表示，為了從一開始就給中國消費者提供最好的配送服務體驗，沃爾瑪借鑒了其在美國、英國等更為成熟電商市場的經驗。
　　
　　據悉，其深圳的每一家門店都是一個獨立的客服運營中心，有專門的團隊負責沃爾瑪App的訂單，從商品揀貨、包裝到配送，以及最終將商品交到顧客手里，全部流程均由沃爾瑪的員工參與完成。
　　
　　移動支付是打造O2O零售體驗的重要一環。就在5月13日，沃爾瑪宣布正式與支付寶達成合作，在其深圳的25家門店開始支持支付寶付款，并且將根據市場反應情況逐步在全國其他門店陸續推出。
　　
　　目前，沃爾瑪App接受銀聯、支付寶和電子購物卡等支付方式，同時實體門店也將開通移動電子支付專門通道，接受支付寶等多種電子支付方式。
　　
　　沃爾瑪方面表示，可以借助支付寶的會員管理、大數據挖掘和服務窗等功能，優化原有的運營策略、提升整體效率。
　　
　　布局O2O的沃爾瑪，其在中國市場的業績似乎正在恢復。
　　
　　5月20日，沃爾瑪發布了今年第一季度(2015年2~4月)財報，在中國市場的凈銷售額增長1.9%，可比銷售額增長0.4%。對此，業界評價稱盡管增幅不大，但向好的勢頭已經明顯。