讀者思維是圖書數字化營銷的關鍵

技術的革新、傳播媒介的變化、信息傳播途徑的改變，使得讀者的媒介接觸習慣發生了改變，引入數字化營銷手段的出版社在圖書推廣方面獲得了更加廣闊和高效的平臺。而數字化營銷的關鍵就在于用戶思維，因此，出版社進行數字化營銷就要具有讀者思維，滿足讀者需求，提升用戶體驗。

　　圖書的數字化營銷要具有讀者思維，需要滿足三個步驟：首先要明確讀者對象，找準市場定位；其次是考慮讀者需要，做好營銷規劃；最后是滿足讀者需求，提升讀者的閱讀體驗。這就要求出版社在圖書出版的整個流程環節都要以讀者的體驗至上為原則。這也就需要出版社充分考慮圖書數字化營銷的方式和特點，在出版社網站、微博、微信等不同平臺做好工作。

　　出版社網站的打造要從視覺、內容、功能等方面來考慮。視覺設計方面，應突出出版社名稱、社標、社徽等識別性元素；在色彩的搭配上要符合出版社的品位與理念。內容設計方面，出版社網站的欄目應盡可能完善，及時更新信息。功能設計方面，出版社的網站應具有本社宣傳、圖書宣傳、圖書檢索、網上購買、網上投稿、互動平臺、提供行業資訊、在線閱讀等功能，最重要的是建立與讀者的互動聯系。可根據本社的專業特點，建立一個可供讀者下載的資源庫，如壁紙、日歷等。

　　出版社的微博營銷應從以下兩方面做好為讀者服務的工作：一是內容，二是互動。內容方面，應選擇目標受眾感興趣、緊扣現實熱點的內容，以多樣的形式發布出來，如利用圖片、視頻等多種多媒體。互動方面，要及時與粉絲互動，調動讀者積極性。及時查看評論并盡快回復，通過有獎轉發、評論有獎等多種形式的活動吸引讀者參與，利用微博開展售后服務工作，等等。微博平臺也可以作為銷售平臺，實現即時購買。

　　出版社微信公眾賬號的運營工作應分為三步驟：獲取粉絲，推送高質量的內容，與讀者充分互動。出版社可以通過以下途徑推廣微信公眾賬號：通過微博、官方網站、豆瓣網等宣傳；在圖書封底、易拉寶、展架上印二維碼圖片；讀者、出版社工作人員向其朋友圈推薦；在微信平臺開展有獎轉發、有獎參與活動等等。此外，微信營銷的內容至關重要，應首選具有即時性、延續性、主題性的話題。當下，靜態服務已經不能滿足讀者的需求，出版社微信公眾號應嘗試讓讀者參與到圖書的編輯、出版環節。如建立會員制，為會員定制特權，連載部分新書，享受優先試看，聽取優質讀者的反饋，使新書變得更適合市場。

　　出版社的論壇營銷應從以下三方面開展工作：首先要確定目標市場，選擇出版行業的著名論壇，尋找目標讀者，分析目標讀者的特征和閱讀需求。其次要參與、創造熱門話題。出版社可以利用各論壇熱門話題與帖子將有關聯性的圖書信息滲透進去。出版社還可以根據時事熱點、讀者興趣等主動創造話題，積極跟帖與網友互動。最后，出版社應熱心參與論壇公共事務、擔任論壇版主、重視讀者推薦等，贏得網友的信任。

　　出版社在電子商務平臺上的營銷要在頁面呈現、專題制作、促銷方式、眾籌活動上多動腦筋。在圖書頁面的呈現上要圖文并茂，做一些書摘，提供在線試讀服務；在專題的制作上要注意內容緊跟生活熱點；在促銷方式上多設置讀者感興趣的活動，如“滿減”活動、“買贈”活動、眾籌項目等。此外，還可以通過設置主題詞的方式增加讀者看到圖書的機會，方便讀者根據主題詞便捷地找到相關內容。

　　出版社的搜索引擎營銷要注意優化主題詞。主題詞的選擇可以根據圖書分類、書名分為事件主題詞、學科主題詞、時間主題詞等，然后根據其他出版社的出價情況和熱點的變化及時調整關鍵詞。

　　在數字出版產品的設計上，出版社要重點突出兩個“便” ——方便、便宜。首先，要關注讀者的需求，以便確定產品目標。在了解了讀者需求后，開發個性化的定制應用。其次，提供便捷完善的功能應用。功能設計上應盡量簡化，方便讀者操作；內容的處理上要善于使用多媒體手段；在版式的設計上要有美感，增強讀者的感官體驗。最后，也是讀者最為看重的，就是價格。出版社應盡可能地設置一個較低的價格，增加用戶的粘度。