轉(zhuǎn)型升級(jí)有文化也有贏利

“2014年—2015年，實(shí)體書店銷售雖有微增長，但是困難期和危險(xiǎn)期依然沒有完全過去。新華書店必須積極應(yīng)對(duì)數(shù)字出版、人們閱讀習(xí)慣改變及網(wǎng)上書店競爭等因素影響，防止銷售負(fù)增長再次出現(xiàn)。”黑龍江省新華書店集團(tuán)董事長曲柏龍的一席話，道出了新華書店轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性。

　　近日，在黑龍江省牡丹江市舉行的2016新華書店發(fā)展論壇上，與會(huì)者對(duì)以果戈里書店、普希金書店、牡丹江書城為代表的黑龍江一批轉(zhuǎn)型升級(jí)書店的做法表示關(guān)注。

　　北京發(fā)行集團(tuán)董事長、總經(jīng)理李湛軍認(rèn)為，在全國新華書店轉(zhuǎn)型升級(jí)熱潮中，黑龍江新華書店的實(shí)踐，讓業(yè)界看到了除誠品書店外，一個(gè)成功、接地氣的實(shí)體書店發(fā)展途徑。中國新聞出版研究院產(chǎn)業(yè)發(fā)展咨詢中心主任李大偉認(rèn)為，上述書店較好地解決了實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中需要解決的贏利問題。牡丹江市委常委、副市長譚榮邦稱牡丹江書城是廣大市民參與閱讀的文化空間，是牡丹江市閱讀文化的地標(biāo)。書店文化策劃人三石，更是在其《書店革命》一書中表達(dá)了他的策劃思路和他對(duì)果戈里書店、普希金書店、牡丹江書城的喜愛之情。

　　2013年以來，黑龍江省新華書店集團(tuán)結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣瑥?qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新、運(yùn)營模式改造，對(duì)新華書店的形象、業(yè)態(tài)、營銷、服務(wù)升級(jí)，的確使書店重新煥發(fā)了生機(jī)與活力。曲柏龍?zhí)寡裕瑫贽D(zhuǎn)型升級(jí)不等于裝修改造，必須用互聯(lián)網(wǎng)思維，潛心研究市場和用戶需求，用心把優(yōu)勢做成絕對(duì)優(yōu)勢，把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。

　　9月28日，《中國新聞出版廣電報(bào)》記者在牡丹江書城看到，一層有著醒目標(biāo)識(shí)的柯尼伽（俄語“圖書”）午夜書房，吸引了不少牡丹江市民和旅游者在此讀書、小聚。書城內(nèi)，歐式回廊、白樺樹、鮮花坊與紅色鋼琴構(gòu)成的閱讀空間，古樹、候車亭與經(jīng)典卡通形象、機(jī)器人構(gòu)建的青少年閱讀體驗(yàn)樂園，俄式書架、布藝沙發(fā)與明式文人書房、歐式VIP書房組成的閱讀空間，以及藝術(shù)畫廊、大家講堂、教輔讀物館、免費(fèi)閱讀教室、青少年機(jī)器人培訓(xùn)中心的設(shè)置，用牡丹江市新華書店總經(jīng)理張振巍的話說：“牡丹江新華書店猶如鳳凰涅槃，浴火重生。”

　　據(jù)張振巍介紹，牡丹江書城是以圖書、俄羅斯面包、咖啡、創(chuàng)新文具、少兒教育用品、文化藝術(shù)產(chǎn)品等為贏利點(diǎn)。牡丹江書城始終堅(jiān)持的目標(biāo)是：圖書和商業(yè)的比值為8∶2或7∶3，打造以書為主、共同提高的經(jīng)營格局。

　　數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱果戈里書店經(jīng)營面積1000平方米，每天的客流量有千人，忠實(shí)會(huì)員有3萬多人。2015年，果戈里書店會(huì)員儲(chǔ)值380萬元，全年組織的500場活動(dòng)中有86%的活動(dòng)贏利。牡丹江書城轉(zhuǎn)型升級(jí)3個(gè)多月里，營業(yè)總收入接近300萬元，比升級(jí)前每個(gè)月平均增加近50萬元。數(shù)字還顯示，截至2016年6月30日，黑龍江省10家轉(zhuǎn)型升級(jí)的新華書店中，有5家同期銷售增長超過100%。

　　如果說轉(zhuǎn)型升級(jí)讓新華書店重新成為當(dāng)?shù)匚幕貥?biāo)是一個(gè)驚喜，那么轉(zhuǎn)型升級(jí)改變了新華人的思想觀念、思維方式和精神面貌則令人振奮。曲柏龍表示，今年黑龍江省新華書店集團(tuán)將繼續(xù)乘勝前進(jìn)，完成10家縣級(jí)新華書店轉(zhuǎn)型升級(jí)。“十三五”期間，集團(tuán)所有門店將全部轉(zhuǎn)型升級(jí)。