互聯網浪潮下看實體書店玩轉七十二變

互聯網的沖擊、電子書對讀者時間的分流、自身市場經營壓力等，給圖書零售業帶來了前所未有的沖擊波。昨天上午召開的“第二屆中國超級書店論壇”上，六七十家實體書店和出版社掌門人圍坐在一起，進行了一場行業自救式的大討論。
　　
　　實體書店一直是寵兒最近幾年，實體書店一直是風聲鶴唳、哀鴻遍野。2014年網上書店出版物銷售額達到279.5億元，比上年增長了58.8%。僅當當、京東、亞馬遜銷售額就達到了124億元，比全國127家大型書城的銷售總額還多。
　　
　　警鐘一遍遍在耳邊響起，要么關門，要么改變。實體書店在經歷了陣痛之后，仍然有著浴火重生的爆發力。上海市新聞出版局局長徐炯在會上表示，上海的實體書店整體情況在回暖。國內知名的民營實體書店，紛紛落戶上海開設分店，國有的實體書店正在積極轉型升級，“國家對發行企業的重視從來沒有減弱，無論地價翻了多少倍，國家、當地政府對于書店的保護永遠都在。”
　　
　　國家新聞出版廣電總局印刷發行司司長王巖鑌也表示，財政稅收政策也從來沒有給書店斷過奶，并且，國家在教材發行、政府采購等都給了書店很大的傾斜。書店正融合不同業態雖然電商分食著市場，但讀者對實體書店并不是沒有需求，只是需求變了。在書店里安排電子查詢設備，協助顧客更快速鎖定圖書目標，是會上眾多實體書店負責人正在努力建設的方向。
　　
　　中關村圖書大廈的年小雷說，曾邀請20多位中科院院士來大廈與讀者交流，延伸讀者的閱讀領域，讓專家來當營業員服務讀者。為了吸引消費者、讓讀者在書店里停留更長久的時間，上海新華傳媒（600825）的諸巍提出體驗式消費，將圖書館與電影院、主題餐廳、藝術展覽等多方面概念打通，給人們多一個來書店的理由。
　　
　　新華傳媒旗下的文化創意店鋪“申活館”則把銷售與活動，創意設計、手藝教室，等不同的業態融合起來在書展上。廣州購書中心也在推行業態組合的創新，書店搭配銷售類、體驗類、服務類項目配比結合的布局，讓圖書與文化實現有機共融。以牙還牙反擊互聯網“微信”作為如今最炙手可熱的社交媒介，成為了眾多實體書店的“必耕”之地。
　　
　　上海新華書店最新推出的“新華一城書集”品牌，正在打造微信書店和微信支付，并書展期間努力實現著網絡支付。新華文軒出版限公司會上還提出了“智慧書城”的概念，將實體書店和文軒網打通的同時，收集網絡提供的大數據實現更精準的營銷。
　　
　　中關村圖書大廈也正在打造完整的信息化服務平臺的系統，讓實體書店在電子閱讀、微信公眾號、手機端APP多方面實現觸網融合。上海新華傳媒股份有限公司總裁諸巍強調，要利用好移動新媒體推廣熱門活動、形成用戶粘度，粉絲經濟無疑是實體書店的一劑救命良方，能夠增加了人們重復到店的可能性。