電子商務來襲 構建網絡印刷藍圖需冷靜

　　2000年以后，國內大小城市幾乎都有合版印刷，全國出現了上百家的合版印刷企業，有的城市甚至有6、7家規模以上的合版印刷企業，卻沒有一家發展成所謂的網絡印刷。

　　近10年來，我國內地許多有實力的印刷廠，大多嘗試了建立門戶網站，也成立了網絡行銷部門。可惜的是，幾乎沒有一家成功的網上做生意的模式，以至于有些停止運作，甚至解散團隊，因此也沒有一家轉型成功變成美國vistaprint、香港保諾時或是臺灣健豪那樣成績突出的網絡印刷企業，有能力不斷增加生產線，擴充營運規模。

　　是國內大環境不適合網絡印刷？還是網絡的基礎建設還不成熟？還是試水的同行沒有理清網絡印刷的邏輯條件？

　　今天在淘寶網站上有上千家淘寶印刷店，提供印刷品的定制服務。如果你在淘寶搜尋“印刷”二字，再依照信用等級排列，就會發現至少有10家淘寶印刷店擁有3顆或4顆皇冠以上的評級，他們和客戶交易后得到200萬或500萬個以上的好評，可以推斷他們至少完成過上千萬筆的訂單，其中一家3顆皇冠的淘寶店一年就做了超過1000萬筆生意。

　　上淘寶買印刷服務的訂單，當然是所謂的“碎片”（非主流分散于全國各地，數量巨大），多來自于所謂的“互聯網原住民”，他們出生于互聯網普及以后，他們利用網絡買東西、交朋友、談戀愛，一旦有印刷需求，他們就自然而然地會到網絡上搜尋，到淘寶去找寶貝。

　　然而如果一家印刷廠建立網絡門戶，找一個非“互聯網原住民”去負責網絡行銷，到網絡世界講普通話，當然無法和“互聯網原住民”溝通，不成功就很自然了。此外，印刷廠把重心放在網絡門戶上之后，卻沒有在管理流程上下功夫去改造，一旦網絡訂單增加，人手缺乏，客戶有了交貨延遲不好的體驗之后，印刷企業同樣會失去網絡生意持續的動力。

　　客觀事實是，許多成功的網絡印刷企業一天可以處理上萬筆訂單，訂單增加，人手不會跟著增加。

　　曾經有一家以化妝品包裝盒和書刊畫冊聞名的印刷廠，幾年前投資網絡門戶到網絡上接單做個性化印刷品生意，經過5～6年的嘗試，最后還是棄守。到陌生的網絡市場去發展，沒有把自己印刷廠原有的優勢拿出來，一味地去推適合網絡上的印刷服務，這可能也是一般印刷廠上網轉型不成功的主要原因之一。

　　南方的合版印刷企業的李老板，每天到了截單前一個小時，會先看看這一天的訂單數量，有需要時就利用手機發短消息“今天幾點到幾點，本公司打N折！”一次群發給3000多個客戶，短消息發出后，訂單就會改變方向涌進他的合版印刷系統里去。

　　內地還沒有成功的印刷電子商務，并非沒有同行試水，而是沒有正確地描述網絡印刷生意的基本藍圖。

　　內地有許多有實力的印刷廠準備迎接未來，他們認為應該早一點上網，卻拿不定主意朝哪個方向前進。實則，打開GPS輸入通往印刷電子商務的未來，應該看到以下溫馨提示：

　　——上網開發的新客源，沒有大訂單，多是碎片訂單，全國這么大的市場加起來也很可觀，但是需要懂得互聯網語言的“駕駛員”；

　　——上網延伸服務的距離，得先強化自己的優勢，盡快利用網絡新方法把現有的客戶服務好，同樣的服務利用網絡就能向外擴散；

　　——如果你有足夠的資金，只要發揮創造力，嘗試各種可能和錯誤，只要在資金耗盡以前找到網絡上持續流量的訂單就成功了。