電子商務+印刷企業=一串串上漲的數據

隨著網購人群不斷擴大、傳統企業加速“觸網”，電子商務正成為中國經濟發展新的引擎。寄望于用互聯網的思想、技術和手段提升商務的效率，傳統企業在電子商務領域的探索如火如荼。

　　沒“觸網”前，電子商務對于印刷企業來說意味著一串串上漲的數據，因為有中國電子商務飛速增長的市場映襯，它像是一扇華麗的大門;跨入這扇大門后，印刷企業經營者們發現，自己付出了“淚水與汗水”，收獲卻是乏善可陳。這是當前處在起步階段的中國印刷電子商務市場的真實景象。印刷電商領域進行的是一場持久戰，印刷企業在下大力氣、花重資建設網站前，似乎應該停下來先想想，自己真的做好準備了嗎?

　　選模式 變思維

　　印刷企業做電商，需要不斷更新的是固有的“加工思維”。選擇不同的商業模式就意味著需要不同的思維。億企恒信(北京)科技有限公司旗下擁有個性禮品定制網站希貝網，在總經理劉市委看來，印刷電商主要的商業模式為B2B與B2C。他認為，B2C個性禮品定制面向的市場廣闊，但用戶推廣比較耗錢。B2B印刷電商有效服務領域在線下，需要圈住一定區域，借網絡更好地服務線下客戶。

　　在選擇商業模式的同時，實際上企業也是在確定自己的服務對象。臺灣布萊特數碼科技有限公司董事長殷慶璋提醒印刷企業，與傳統印刷領域相比，B2C印刷電商的客戶“是摸不到的”，無法挨家挨戶拜訪。相較而言，B2B商業模式的服務對象更明確。

　　大手筆投入購買設備，建立北京、東莞、紹興3個數字印刷中心，虎彩集團近年在按需出版印刷方面動作頻頻，這與虎彩集團在商業模式、服務對象等方面思路清晰息息相關。北京虎彩文化傳播有限公司總經理黃端表示，居高不下的庫存和讀者難尋的斷版書是出版業的兩個痛處。虎彩集團就是為了解決這兩個問題而致力于改變出版業傳統造貨方式、建立斷版圖書云數據庫。虎彩集團今年年內將推出斷版書網站，預計2016年圖書品種將達到20萬~30萬種。在這個面向讀者的電商網站誕生前，虎彩的商業模式首先是B2B。“我們目前面向的只有580多家出版社和2000多家民營出版公司，首先要服務好這些對象。”黃端說。

　　搞營銷 拓思路

　　“印刷電商的營銷模式也和傳統印刷不同。如果要為做印刷電商做好準備，也要先想好自己在營銷上怎么做。與其做好網站等生意，不如結合服務對象提前想好營銷手段。”殷慶璋認為，對印刷電商來說，網站流量是非?，F實的問題。

　　劉市委認為，流量問題對于B2C印刷電商尤其嚴峻，搜索引擎、占位廣告等均是一些比較流行的網站推廣手段，微信、微博則是新興的營銷手段。“最有效的是百度等搜索引擎的流量導入，但國內現在進入市場的印刷電商，每個訂單的營銷費用在60元~100元之間，與國外沙特飛(Shutterfly)等先行者相比，每個訂單營銷成本至少翻了一番。如果產品沒有高利潤支撐，經營起來非常艱難。”

　　香港保諾時網上印刷有限公司執行董事徐柏煒表示，搜索關鍵詞的確是讓市場認識自己品牌的重要手段。B2B方面，徐柏煒認為，要選準切入點，在互聯網方面投放適合的資源，適當向用戶提供價格便宜的產品，這樣客戶可利用不同網站平臺主動幫助推廣品牌。透過資料庫找到合適客戶群，向客戶發放優惠政策。B2C方面，保諾時則主要是透過社團、學校團體等推廣解決方案。

　　在合版印刷優勢逐漸淡去后，臺灣健豪印刷事業股份有限公司總經理張訓嘉想形成品牌，“做全民的健豪”。如何讓全民認識健豪?張訓嘉說自己較少參與印刷行業的展會，而是樂于參加食品展、婦幼展、旅游展等，深入這些展會了解與挖掘客戶需求，同時推廣健豪品牌。“不要把印刷當印刷賣，而是把印刷當商品賣。”張訓嘉表示，健豪的電商網站也在賣面紙、紙杯、檔案夾等消費性產品，這些產品既結合了健豪的印刷技術，也在推廣健豪品牌時有所作用。

　　做電商 先認知

　　轉型中的中國市場規模越來越大。作為企業管理營銷專家，巨思特投資控股集團董事劉悅旺給印刷企業的建議是，企業未來發展的關鍵在于認知——對自己和消費者的認知。“誰能幫助消費者解決問題，誰就能提供好的服務，把自己定位為服務商，要考慮的是消費者憑什么購買你的產品與服務。”劉悅旺說。

　　“不管選擇怎樣的商業模式，一定要首先認知自己——弄清楚自己適合什么樣的模式。”北京北大方正電子有限公司產品總監熊亮也認同印刷企業需要做好“認知工作”。他認為，印刷企業可以從模仿開始逐步走上創新。在這個過程中，印刷企業發展的基礎在于，不斷認知自己，提升效率、改造內部流程，結合網絡形成特色和服務優勢。

　　北京圖文天地制版印刷有限公司目前從事藝術品復制業務，董事長謝宇波介紹，他一直把圖文天地放在中小企業這一角色進行思考。“目前中小企業數量眾多，如何區別于大企業生存下去，首先要思考的是自己到底能在哪一領域立足。”圖文天地在798藝術區有個旗艦店，目前正準備探索連鎖加盟模式與O2O模式，“我們未來的發展重心是跨界、整合和商業模式創新，做好這些后，我們再考慮走怎樣的電商道路。”謝宇波說。

　　成立于2009年快印客獨家研發的快印客DIY自助設計系統，它解決了客人無需親臨店面即可實時設計、下單，是快印店與客人之間溝通的最佳平臺?？煊】褪讋摰目缃缟鐓^營銷理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無關系的店面依托快印客系統客戶共享，產品分享。

　　中國印刷科學技術研究所所長陳彥評價到，隨著O2O模式的興起，印刷企業逐漸意識到線上網絡平臺接單、線下實體工廠就近印刷與服務的重要性，這也為印刷企業“逆襲”IT企業長期壟斷的印刷電商市場提供了挑戰的資本。