名片天下：用工業(yè)4.0顛覆名片制造業(yè)

鮮有人知道，京東CEO劉強東赴美敲鐘時遞上的那張小小名片的背后，是怎樣的一家企業(yè)。“我們沉默了兩年，因為主要的精力都放在做后端生產能力建設上。”名片天下CEO錢貴昱告訴《中國經營報》記者，如今這家以工業(yè)4.0理念為核心的企業(yè)，正手握自主研發(fā)的“八爪魚”系統(tǒng)，準備好對市場發(fā)聲了。

　　大規(guī)模私人定制

　　名片印刷是門頗有些年代的營生，人們對它的第一印象往往是街邊的數(shù)碼小店，而錢貴昱做的名片生意卻大不一樣。2006年，錢貴昱創(chuàng)辦了名片天下，作為國內云印刷行業(yè)最早的涉足者，名片天下也是唯一一家將前端設計到后端制造全部打通的企業(yè)。

　　同類的競爭對手往往只構建起一個線上平臺，將線下的制造環(huán)節(jié)交給傳統(tǒng)的名片印刷公司去做，然而名片天下選擇了一條截然不同的路。“這源于大家對商業(yè)模式的不同理解。有人認為做云印刷就應該發(fā)揮互聯(lián)網的特性，模式越輕越好。剛創(chuàng)業(yè)時我也是這樣想，但后來發(fā)現(xiàn)，僅僅解決線上的前端服務，無法帶給用戶完整的體驗和價值，因此2009年我開始轉變思路做線下。”他強調，不同之處在于，名片天下是希望創(chuàng)造新產品和新服務，而不是把傳統(tǒng)線下能做的搬到網上去賣。

　　目前名片天下已有自己的軟件系統(tǒng)“八爪魚”，以及工廠，日均制造名片能力可達5萬盒。在名片天下突破線下領域的過程中，一家名為Vista Print的公司發(fā)揮了極大的作用。該公司是國際領先的在線印刷平臺，善于運用汽車制造業(yè)的理念對車間空間利用、工作流程設計等環(huán)節(jié)進行精益管理。2012年名片天下接受了Vista Print2000萬美元的融資，全面學習該公司的商業(yè)模式和制造理念，并接受對方提供的技術支持。

　　更重要的是，Vista Print將名片天下引向了工業(yè)4.0的概念，開啟了一種足以顛覆當今制造業(yè)的生產方式。據(jù)了解，工業(yè)4.0指的是，繼蒸汽機的應用、規(guī)模化生產和電子信息技術等三次工業(yè)革命后，人類將迎來以信息物理融合系統(tǒng)（CPS）為基礎，以生產高度數(shù)字化、網絡化、機器自組織為標志的第四次工業(yè)革命。

　　而據(jù)錢貴昱介紹，傳統(tǒng)的產品制造模式一直受限于型號的概念，這是工業(yè)化時代大規(guī)模、標準化的生產方式，遺留的產物。然而，型號并不能滿足個體消費者個性化的需求，比如人們還是難以買到完全符合身材的衣服，除非通過量身定制。但量身定制卻勢必面臨著極高的成本。

　　“我們認為個性化定制這塊需求中蘊含著機會，用戶不可能不喜歡個性化定制，問題的關鍵在于價格是否人人用得起。”據(jù)他分析，個性化定制推高的價格主要來源于管理成本，模具等生產設備并不難解決。“舉例來說，以往的制造模式可以一次性生產10萬件衣服，工人機器的動作都是標準化的，所以管理起來十分簡單，只需追求速度就好了。而一旦量身定做，就需要關注單個訂單的特性和細節(jié)，管理成本隨之而來。而生產效率也會大打折扣。”

　　錢貴昱認為，要將個性化定制的成本壓低，方法仍舊是大規(guī)模生產。然而一般看來復雜的個性化定制和要求數(shù)量的大規(guī)模生產是一對矛盾的概念。對此，名片天下尋得的解決方法就是利用IT系統(tǒng)來實現(xiàn)兩者的并存，工人的生產動作依舊和此前一樣，但計算機系統(tǒng)將有序地對訂單進行管理。

　　從B端到C端

　　由于難以適應中國市場快速發(fā)展的節(jié)奏，以及價格戰(zhàn)的市場環(huán)境，2014年4月，vista print決定從名片天下退股，撤離中國市場。

　　回憶為期兩年的戰(zhàn)略合作，錢貴昱認為，名片天下嘗試了很多東西，在vista print的影響下，公司對如何規(guī)劃和擴展工廠、如何設計工作流、如何進行營銷、如何定位和理解客戶等方面都受益匪淺，此外也得以從較高的視野思考戰(zhàn)略問題。不過與此同時，vista print派來入駐名片天下的海外團隊由十幾個國家組成，復雜的伙伴關系影響著決策效率。且vista print也不夠了解中國市場，難以適應快速變化的競爭環(huán)境和價格戰(zhàn)。

　　vista print退出中國的原因，應該是對中國市場價格競爭激烈程度估計不足，過多的投入資金，去大規(guī)模參與名片店分銷網絡的價格競爭。中國的企業(yè)規(guī)模分布和歐美不一樣，目前還有大量中大型客戶的需求沒有得到滿足，雖然最終我們是要挑戰(zhàn)小客戶和個人的需求解決低價值產品的管理成本，但現(xiàn)階段大客戶市場還有很大空間可以爭取。目前京東、中信銀行、鏈家地產等大型企業(yè)皆是名片天下的客戶。“在B端市場，我們目前沒有競爭對手。”錢貴昱對此頗為自信。

　　未來名片天下希望將數(shù)字化產品轉為生產，更多地與設計師合作。“其實設計師找生產平臺并不容易。由于傳統(tǒng)的生產平臺對量有一定要求，要將產品轉化為商品，就需要較大的訂單量。不過如果對銷售的預期不準確，就有可能成為堆積下來的庫存，只能促銷賣掉。因此對于設計師來說，處理供應鏈問題十分復雜。但我們的平臺是按需生產，用戶在線上看到設計師創(chuàng)造的圖案可以自動匹配給手機殼、掛畫等，當用戶點擊購買，我們的生產才真正開始。而對于用戶來說，購物體驗與傳統(tǒng)的方式無異，只不過把無窮多的數(shù)字資產按照互聯(lián)網長尾的方式進行銷售。”